CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Công ty TNHH SPT Green Building là đơn vị chuyên cung cấp các loại vật liệu xây dựng xanh, chính hãng từ Thương hiệu Greenpan. Với mỗi dòng sản phẩm, thông thường thời hạn bảo hành sản phẩm sẽ do nhà máy sản xuất sản phẩm ấn định và có hiệu lực toàn cầu. Tuy nhiên, tất cả các thông tin về chính sách bảo hành đều sẽ được chúng tôi thông tin cụ thể trong từng sản phẩm tới khách hàng trước khi ký hợp đồng mua bán.

Chính sách bảo hành

Trong trường hợp quý khách cần bảo hành sản phẩm, xin vui lòng báo lại với chúng tôi qua hotline, qua nhân viên kinh doanh đã hỗ trợ quý khách. Quý khách cũng có thể gửi mail phản ánh về sales@sptbuilding.com , chúng tôi sẽ giải quyết sớm nhất cho thể khi nhận được thông tin tối đa 24h sau đó.

Lưu ý, quý khách vui lòng để lại:

• Thông tin dự án (Tên dự án, đơn vị phụ trách dự án).
• Thông tin nhân viên hỗ trợ khách hàng từ SPT Building mà quý khách đã liên hệ (nếu có)
• Thông tin mô tả lỗi sản phẩm (có hình ảnh hoặc video kèm theo)
• Chứng từ mua bán sản phẩm.

1. Thời gian bảo hành

Sản phẩm từ thương hiệu Greenpan, chúng tôi cam kết bảo hành hàng hoá đã cung cấp cho quý khách trong vòng 5 năm kể từ ngày giao hàng.

2. Nội dung bảo hành

Không bị bong tróc giữa lớp foam và lớp tole.

3. Các điều kiện bảo hành

• Sản phẩm sử dụng đúng mục đích, công năng quy định trong báo giá và theo hướng dẫn nhà sản xuất.
• Có thư bảo hành từ nhà sản xuất, thư bảo hành phải còn nguyên vẹn đọc rõ nội dung, không có dấu hiệu tẩy xoá, sửa chữa.
• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng như va đập, móp, mứt vỡ, trầy trước, ăn mòn do hoá chất.

4. Các trường hợp từ chối bảo hành:

• Sản phẩm bị ảnh hưởng bởi các điều kiện bất khả kháng.
• Sản phẩm hết hạn bảo hành
• Sản phẩm được thay đổi, điều chỉnh hoặc sử dụng bên thứ 3 không thuộc hệ thống uỷ quyền của chúng tôi.
• Sản phẩm chịu tác động cơ học, khi sử dụng trực tiếp với hoá chất, sương muối hay gần nguồn tác nhân ăn mòn.